Help
Ondersteuning
Gaat er iets niet goed of heb je een vraag over een PekeGames-spel? Hier vind je de meest voorkomende antwoorden en hoe je ons kunt schrijven.
Schrijf ons
Schrijf ons opprivacidad@pekegames.app. Vertel ons welk spel je speelt, je bijnaam en je apparaat, dan reageren we zo snel mogelijk. We vragen nooit om je wachtwoord.
Veelgestelde vragen
Heb ik een account nodig om te spelen?
Nee. Je kunt als gast spelen en je voortgang wordt op het apparaat opgeslagen. Met een account (vanaf 16 jaar) behoud je deze bij het wisselen van telefoon en deel je deze over alle PekeGames-spellen. Gasten kunnen geen aankopen doen met echt geld.
Hoe verwijder ik mijn account?
In het spel, open "Je account" → "Account verwijderen". Op het web, Profiel → Privacy → Account verwijderen. Je account en gegevens worden uit alle spellen verwijderd, en dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Als je niet kunt inloggen, mail ons dan op het bovenstaande adres.
Wat is "Advertentievrij"?
Een aankoop in het spel die advertenties verwijdert. Het is gekoppeld aan je PekeGames-account, dus het blijft als je van apparaat wisselt.
Wat is All Access (PekeGames Plus)?
PekeGames-abonnement: geen advertenties in alle games, elke maand 300 PekeCoins cadeau en exclusieve cosmetica. Abonneer je via elke app en beheer of annuleer in de winkel waar je je hebt geabonneerd (Google Play, App Store of Microsoft Store).
Hoe herstel ik mijn aankopen?
Log in met hetzelfde PekeGames-account: wat je hebt gekocht is eraan gekoppeld. Als je met een ander winkelaccount hebt gekocht, gebruik dan de optie om aankopen te herstellen in het spel met dat Google- of Apple-account.
Wat zijn PekeCoins?
De virtuele munt van PekeGames. Verdienbaar door te spelen en te gebruiken in de portal-winkel. Zoals alles wat virtueel is, heeft het geen echte geldwaarde en kan het niet worden terugbetaald of buiten het platform worden overgedragen.