นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป PekeGames

1. ใครเป็นผู้รับผิดชอบ

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Elbrinner Labs S.L. (PekeGames) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี B88925284 และสถานที่ตั้งสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Calle Jazmín 51, 28033 Madrid (สเปน)

สำหรับประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวหรือเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ: privacidad@pekegames.app. ติดต่อทั่วไป: info@pekegames.app.

[รอดำเนินการ: ระบุว่ามีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) หรือไม่ และช่องทางติดต่อ]

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

ขึ้นอยู่กับเกมและฟีเจอร์ที่คุณใช้ เราดำเนินการ:

• ตัวระบุอุปกรณ์: เพื่อให้คุณเล่นได้โดยไม่ต้องใช้บัญชี (ในฐานะแขก) โดยไม่สูญเสียความคืบหน้า แอปจะใช้ตัวระบุอุปกรณ์หรือตัวระบุแบบสุ่มที่แอปเก็บไว้ในเครื่อง (เช่น ใน Android คือ ANDROID_ID; ใน iOS คือ IDFV หรือตัวระบุแบบสุ่มที่เก็บไว้ใน Keychain) ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสร้างและกู้คืนเซสชันของแขก และเพื่อเชื่อมโยงโทเคนการแจ้งเตือนกับอุปกรณ์ของคุณ ขึ้นอยู่กับเกม ข้อมูลนี้อาจยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะติดตั้งแอปใหม่ (ใน Android คือ ANDROID_ID; ใน iOS คือตัวระบุที่เก็บไว้ใน Keychain) นี่ไม่ใช่ตัวระบุโฆษณา
• เซสชันผู้เยี่ยมชม: รหัสภายใน, ชื่อเล่นชั่วคราว, ภาษา และวันที่สร้างและวันที่ใช้งานล่าสุด
• บัญชี (ไม่บังคับ): อีเมล, ชื่อเล่น (nick), รหัสผ่าน (จัดเก็บด้วยการเข้ารหัสแบบ hash), ภาษา, อวตาร (จากแคตตาล็อกของเรา หรือหากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google รูปโปรไฟล์ของคุณ), รหัสเพื่อน และหากคุณเลือกที่จะระบุ วันเกิดของคุณ (ใช้เพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้เยาว์หรือไม่) เราเก็บชื่อเล่นก่อนหน้าไว้เพื่อป้องกันการปลอมแปลงตัวตน
• เข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple (ไม่บังคับ): ดำเนินการในเบราว์เซอร์ที่ pekegames.app เราได้รับตัวระบุบัญชีของคุณในบริการนั้น อีเมล และถ้ามี ชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณจากผู้ให้บริการ หากคุณไม่เลือกชื่อเล่น ชื่อเริ่มต้นจะถูกสร้างจากชื่อของคุณ และรูปโปรไฟล์ของคุณอาจใช้เป็นอวตาร ทั้งสองอย่างนี้จะแสดงในอันดับและคุณสามารถเปลี่ยนได้ที่ศูนย์บัญชี สำหรับ Apple คุณสามารถซ่อนอีเมลจริงของคุณได้ เราไม่เคยได้รับรหัสผ่าน Google หรือ Apple ของคุณ
• เกมและความคืบหน้า: คะแนน, เลเวล, ความสำเร็จ, สตรีค, สถิติเกม (รวมถึงมัลติเพลเยอร์), เหรียญเสมือน, ไอเทมตกแต่ง, เควสต์ และในเกมที่รองรับ การบันทึกบนคลาวด์
• ฟีเจอร์โซเชียลและมัลติเพลเยอร์: เพื่อนและคำขอเป็นเพื่อน, ของขวัญระหว่างเพื่อน, การท้าทาย, การบล็อกและการรายงาน (เหตุผลจากรายการที่จำกัด, เกมที่ได้รับผลกระทบ, และหากต้องการ, ความคิดเห็น), และสิ่งที่จำเป็นสำหรับเกมออนไลน์ (ห้องและตาเดิน) ไม่มีแชทข้อความอิสระ: มีเฉพาะรีแอคชันจากรายการที่จำกัด
• การซื้อ: สินค้า, ร้านค้า (Google Play หรือ App Store), หลักฐานการซื้อ (โทเคนการซื้อหรือธุรกรรมที่ลงนาม), รหัสธุรกรรม, จำนวนเงินและสกุลเงินเมื่อร้านค้าระบุ, สถานะและวันที่, และการสมัครสมาชิกหรือสิทธิ์ที่ใช้งานอยู่ (เช่น "ไม่มีโฆษณา") เราไม่ได้รับข้อมูลบัตรหรือวิธีการชำระเงินของคุณ: ร้านค้าเป็นผู้จัดการ
• โฆษณา: ในเกมที่มีโฆษณา SDK ของ Google AdMob จะรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น รหัสระบุตัวตนสำหรับโฆษณา, ที่อยู่ IP, ข้อมูลอุปกรณ์ และการมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณา) เพื่อแสดงโฆษณา วัดผล และป้องกันการฉ้อโกง เราจะบันทึกโฆษณาแบบให้รางวัลที่คุณดูแล้ว เพื่อให้รางวัลและใช้ขีดจำกัดรายวัน ดูหัวข้อ 6 และ 7
• การแจ้งเตือนแบบพุช (ไม่บังคับ): หากคุณเปิดใช้งาน จะรวมถึงโทเคนการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ (Firebase Cloud Messaging บน Android; Apple Push Notification service บน iOS), แพลตฟอร์ม, ภาษา และตัวระบุอุปกรณ์
• สถิติการใช้งานของคุณ: เหตุการณ์เกมที่ถูกส่งไปยังระบบของเราเอง (เริ่มและจบเกม หน้าจอ และการซื้อ) พร้อมแพลตฟอร์ม เวอร์ชันแอป ภาษา คะแนน และระยะเวลา สำหรับผู้เยาว์และผู้มาเยือน เราบันทึกเฉพาะการเริ่มและจบเกมเท่านั้น โดยไม่มีข้อมูลอื่น เราไม่ใช้ Google Analytics, Firebase Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สามอื่น ๆ
• ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย: ที่อยู่ IP และเอเจนต์ผู้ใช้ (ระบบ เบราว์เซอร์ หรือรุ่นอุปกรณ์ ตามที่แอปส่งมา) เพื่อความปลอดภัย การควบคุมการละเมิด และการบันทึกการเข้าถึงบัญชี รวมถึง IP และวันที่ที่คุณยอมรับเอกสารทางกฎหมาย
• กล้อง: เฉพาะในเกมที่อนุญาตให้สแกน QR Code ของเกมหรือเพื่อนเท่านั้น และเฉพาะเมื่อคุณร้องขอเท่านั้น รูปภาพจะได้รับการประมวลผลบนอุปกรณ์: ใช้เฉพาะข้อความของรหัสเท่านั้น และเราไม่เก็บรูปภาพ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่จะอธิบายไว้ในภาคผนวกของเกม เราจะไม่เก็บรวบรวมตำแหน่งที่แม่นยำของคุณ ผู้ติดต่อ รูปภาพ หรือไมโครโฟน

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

[รอดำเนินการ: ตรวจสอบฐานทางกฎหมายกับที่ปรึกษาด้านกฎหมาย]

• การให้บริการ: เซสชันผู้เยี่ยมชมหรือบัญชี, บันทึกความคืบหน้า, การจัดอันดับ, มัลติเพลเยอร์, ฟีเจอร์ทางสังคม และศูนย์บัญชี ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อกำหนดการใช้งาน)
• การซื้อ: ตรวจสอบการซื้อกับร้านค้า จัดส่งสิ่งที่ซื้อไปและกู้คืน ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญาและการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (บัญชีและภาษี)
• โฆษณา: สนับสนุนเกมฟรี โฆษณาแบบกำหนดเอง: เฉพาะเมื่อคุณยินยอม (แบบฟอร์มการยินยอมของ Google ใน EEA และสหราชอาณาจักร และบน iOS คือการอนุญาตการติดตามของ Apple) โฆษณาแบบไม่กำหนดเอง: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• การแจ้งเตือน: แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเกม ความท้าทาย เพื่อน และข่าวสารของเกม ฐาน: ความยินยอมของคุณ (สิทธิ์ของระบบ) ซึ่งคุณสามารถถอนได้ตลอดเวลา
• ความปลอดภัย: ป้องกันการโกง การฉ้อโกง การละเมิด และการขโมยตัวตน และจัดการกับรายงาน ฐาน: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สถิติของฉัน: ทำความเข้าใจวิธีใช้งานเกมและปรับปรุงให้ดีขึ้น ฐาน: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยมีการลดข้อมูลและไม่มีสถิติพฤติกรรมของผู้เยาว์
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: ตอบสนองคำขอของเจ้าหน้าที่และเก็บรักษาสิ่งที่กฎหมายกำหนดไว้ ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย

4. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราแบ่งปันเฉพาะกับ:

• Google AdMob และแพลตฟอร์มความยินยอม: ในเกมที่มีโฆษณา Google ปฏิบัติต่อข้อมูลที่ SDK โฆษณาของ Google รวบรวมในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ [รอดำเนินการ: ตรวจสอบ] ข้อมูลเพิ่มเติม: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• Google Firebase Cloud Messaging: การส่งการแจ้งเตือนบน Android (ใช้ตัวระบุการติดตั้ง Firebase ด้วย)
• บริการการแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple: การส่งการแจ้งเตือนบน iOS.
• Google Play และ Apple App Store: ประมวลผลการชำระเงิน; เราสอบถามสถานะการซื้อและการสมัครสมาชิกของคุณจากพวกเขาเพื่อยืนยัน
• Google และ Apple (เข้าสู่ระบบ): เฉพาะเมื่อคุณเลือกที่จะเข้าร่วมกับพวกเขา
• ผู้ให้บริการโฮสต์: เซิร์ฟเวอร์ที่บริการทำงานอยู่และที่เก็บข้อมูลสำรอง (Sys4net และ Microsoft Azure)
• ผู้ให้บริการอีเมล: การส่งอีเมลยืนยัน การกู้คืนรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนบัญชี [รอดำเนินการ: ชื่อผู้ให้บริการ]
• ผู้เล่นคนอื่น: แสดงชื่อเล่น อวตาร และคะแนนของคุณในอันดับ (คุณสามารถซ่อนตัวเองในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว) และหากคุณเป็นเพื่อนกัน จะแสดงกิจกรรมของคุณตามการตั้งค่าของคุณ
• หน่วยงาน: เมื่อกฎหมายกำหนด

5. การโอนเงินระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย เช่น Google หรือ Apple อาจประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกา ในกรณีเหล่านี้จะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่าง EU-US หรือข้อกำหนดสัญญาแบบมาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป [รอดำเนินการ: การตรวจสอบทางกฎหมายเกี่ยวกับการโอนข้อมูลและตำแหน่งโฮสต์ของเรา]

6. ผู้เยาว์

เกมของเราเหมาะสำหรับทุกวัยและเราใช้ความเป็นส่วนตัวเป็นค่าเริ่มต้น:

• หากเราไม่ทราบอายุของคุณ (เมื่อคุณเล่นในฐานะแขก) เราจะปฏิบัติต่อคุณในฐานะผู้เยาว์ คุณยังเป็นผู้เยาว์หากวันเกิดของคุณระบุว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี
• ต้องอายุอย่างน้อย 16 ปีขึ้นไปจึงจะสร้างบัญชีได้ ในทุกประเทศ เราจะถามวันเดือนปีเกิดก่อนสร้างบัญชี (รวมถึงเมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple) หากคุณอายุต่ำกว่า 16 ปี เราจะไม่สร้างบัญชีหรือเก็บอีเมล ชื่อ หรือวันเกิดของคุณ คุณยังคงเล่นในฐานะแขก โดยใช้เฉพาะข้อมูลอุปกรณ์เท่านั้น หากบัญชีที่มีอยู่ระบุอายุต่ำกว่า 16 ปี เราจะลบบัญชีนั้นทั้งหมด เหมือนกับที่คุณลบเอง
• สำหรับผู้เยาว์ โฆษณาจะถูกร้องขอในโหมดสำหรับเด็ก: ไม่มีการโฆษณาแบบกำหนดเองหรืออิงตามพฤติกรรม เนื้อหาเหมาะสมสำหรับทุกกลุ่มอายุ และไม่มีการขอความยินยอมในการโฆษณาหรือสิทธิ์การติดตามของ Apple โฆษณาแบบให้รางวัลจะแสดงเฉพาะเมื่อผู้เล่นเลือกเท่านั้น ในโหมดเดียวกัน
• ผู้เล่นในฐานะแขก (ไม่มีบัญชี) ไม่สามารถซื้อสินค้าด้วยเงินจริงหรือเพิ่มเพื่อนได้ แต่สามารถรายงานผู้เล่นคนอื่นได้ บัญชีของผู้ที่มีอายุ 16 และ 17 ปี สามารถซื้อผ่านร้านค้าของอุปกรณ์ ซึ่งมีการใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองของ Google Play และ Apple [รอดำเนินการ: ตัดสินใจว่าจะบล็อกการซื้อด้วยเงินจริงสำหรับเยาวชนทุกคนหรือไม่]
• สำหรับผู้เยาว์ เราไม่ส่งสถิติพฤติกรรม: เพียงเริ่มและจบเกมเท่านั้น ไม่มีข้อมูลอื่น
• ไม่มีแชทอิสระ: เฉพาะรีแอคชันจากรายการที่ปิดเท่านั้น ชื่อเล่นเป็นนามแฝงและแสดงเฉพาะชื่อเล่นในอันดับสาธารณะ
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสามารถขอเข้าถึงข้อมูลของบุตรหลาน หรือขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวได้ โดยส่งอีเมลไปยัง privacidad@pekegames.app

7. ตัวระบุโฆษณาและโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

• Android: คุณสามารถรีเซ็ตหรือลบรหัสโฆษณาของคุณในการตั้งค่า > Google > โฆษณา (หรือในการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > โฆษณา ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)
• iOS: เราใช้ตัวระบุโฆษณา (IDFA) เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตในประกาศการติดตามของ Apple คุณสามารถเปลี่ยนได้ที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม
• เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร: หากคุณเป็นผู้ใหญ่ เกมจะแสดงแบบฟอร์มความยินยอมของ Google ในครั้งแรก [รอดำเนินการ: เพิ่มตัวเลือกในเกมเพื่อเปิดแบบฟอร์มนั้นอีกครั้งและเปลี่ยนการเลือกของคุณ]
• ไม่มีโฆษณา: หากคุณซื้อตัวเลือก "ไม่มีโฆษณา" หรือการสมัครสมาชิกที่รวมตัวเลือกนี้ เกมดังกล่าวจะหยุดแสดงโฆษณา

8. การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนจะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถปิดได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบ ในการตั้งค่าเกม หรือในศูนย์บัญชี (การแจ้งเตือน) หากคุณปิดจากเกม เราจะลบโทเคนของอุปกรณ์คุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

9. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

• บัญชีและความคืบหน้า: ในขณะที่บัญชีใช้งานอยู่ เมื่อลบแล้ว ให้ใช้ข้อกำหนดในหัวข้อ 10
• เซสชันผู้เยี่ยมชม: [รอดำเนินการ: กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาเซสชันผู้เยี่ยมชมที่ไม่ใช้งาน; วันนี้ไม่มีการลบอัตโนมัติ].
• เซสชันการเข้าสู่ระบบ: โทเคนรีเฟรชจะถูกลบออกหลังจากหมดอายุหรือถูกเพิกถอน 7 วัน
• เกมที่มีคะแนนยังไม่จบ: 24 ชั่วโมง.
• การซื้อ: [รอดำเนินการ: กำหนดเวลาตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด]。
• สถิติการใช้งานและบันทึกความปลอดภัยและการเข้าถึง: [รอดำเนินการ: กำหนดเวลา; วันนี้ไม่มีการลบอัตโนมัติ]。
• การสำรองข้อมูล: จะถูกลบหลังจาก 14 วัน

10. วิธีลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

• จากเกม: ในการตั้งค่าเกม เปิดบัญชีของคุณ (ศูนย์บัญชี) และเลือก "ลบบัญชี"
• จากเว็บ: เข้าสู่ระบบที่ https://pekegames.app/perfil/privacidad และเลือก "ลบบัญชี"
• ผ่านอีเมล: ส่งอีเมลถึง privacidad@pekegames.app จากอีเมลของบัญชีคุณ

เมื่อลบบัญชี เราจะลบข้อมูลของคุณจากทุกเกม: อีเมล ชื่อเล่น อวตาร วันเกิด รหัสเพื่อน ประวัติชื่อเล่น และรหัสผ่าน; การเข้าสู่ระบบผ่าน Google หรือ Apple และเซสชันทั้งหมดของคุณ; โทเคนการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนอีก; คะแนนและอันดับของคุณในตารางจัดอันดับและทัวร์นาเมนต์; เพื่อน คำขอ การบล็อก ของขวัญ และภารกิจ; เกมที่บันทึกไว้ในคลาวด์ ความสำเร็จ ระดับ เหรียญ และไอเทม; เซสชันผู้เยี่ยมชมที่คุณเริ่มใช้ และสถิติการใช้งานของคุณ เราจะเก็บรักษาไว้โดยไม่มีข้อมูลติดต่อหรือข้อมูลระบุตัวตนของคุณ: บันทึกการซื้อด้วยเงินจริง (สินค้า จำนวนเงิน ร้านค้า และวันที่) เนื่องจากกฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดให้เราต้องเก็บไว้; หลักฐานว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใดและเมื่อใด โดยไม่มี IP ของคุณ; บันทึกความปลอดภัยของการเข้าถึง โดยไม่มีอีเมล IP หรือเบราว์เซอร์; และรายงานการตรวจสอบที่คุณปรากฏอยู่ การสมัครสมาชิกจะยกเลิกในร้านค้า (Apple หรือ Google): การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก [รอ: การตรวจสอบทางกฎหมายเกี่ยวกับขอบเขตการลบและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล]

หากคุณเล่นในฐานะผู้เยี่ยมชม คุณสามารถลบข้อมูลอุปกรณ์ได้โดยการถอนการติดตั้งแอปหรือล้างข้อมูลของแอป หากต้องการลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย (เซสชันผู้เยี่ยมชม ความคืบหน้าที่บันทึกบนคลาวด์ เกมและความสำเร็จ และรหัสอุปกรณ์) กรุณาทำผ่านแอป หากเกมมีตัวเลือกนี้ หรือส่งอีเมลถึงเราที่ privacidad@pekegames.app หากคุณย้ายความคืบหน้าไปยังบัญชีแล้ว การลบข้อมูลจะทำได้โดยการลบบัญชีนั้น [รอ: ขั้นตอนการระบุเซสชันผู้เยี่ยมชมผ่านอีเมล]

11. สิทธิของคุณ

คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน จำกัดการประมวลผล และโอนย้ายข้อมูล รวมถึงถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@pekegames.app นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อเล่น อวตาร และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ที่ศูนย์บัญชี [PENDIENTE: เสนอให้ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณในศูนย์บัญชี (เซิร์ฟเวอร์มีการส่งออกข้อมูลแล้ว แต่ยังไม่สมบูรณ์)]

หากคุณคิดว่าเราไม่ได้จัดการคำขอของคุณอย่างถูกต้อง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสเปน (https://www.aepd.es) หรือต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณ

12. ความปลอดภัย

การสื่อสารระหว่างแอปและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส (HTTPS/TLS) รหัสผ่านถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัสด้วยแฮช การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัด และการซื้อจะได้รับการตรวจสอบบนเซิร์ฟเวอร์ร่วมกับร้านค้า

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนและแจ้งให้คุณทราบในแอปหรือทางอีเมลเมื่อจำเป็น