Trợ giúp
Hỗ trợ
Có vấn đề gì hoặc bạn có thắc mắc về trò chơi PekeGames không? Đây là những câu trả lời phổ biến nhất và cách liên hệ với chúng tôi.
Viết cho chúng tôi
Viết thư cho chúng tôi tạiprivacidad@pekegames.app. Hãy cho chúng tôi biết bạn đang chơi game nào, biệt danh và thiết bị của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần tài khoản để chơi không?
Không. Bạn có thể chơi với tư cách khách và tiến trình của bạn được lưu trên thiết bị. Với tài khoản (từ 16 tuổi trở lên), bạn giữ được tiến trình khi đổi điện thoại và chia sẻ giữa tất cả các trò chơi PekeGames. Khách không thể mua sắm bằng tiền thật.
Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi?
Trong trò chơi, hãy mở "Tài khoản của bạn" → "Xóa tài khoản". Trên web, Hồ sơ → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản. Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa khỏi tất cả các trò chơi và không thể hoàn tác. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ ở trên.
"Không quảng cáo" là gì?
Mua sắm trong trò chơi giúp loại bỏ quảng cáo. Liên kết với tài khoản PekeGames của bạn, nên vẫn giữ nguyên nếu bạn đổi thiết bị.
All Access (PekeGames Plus) là gì?
Gói đăng ký PekeGames: không quảng cáo trong tất cả trò chơi, tặng 300 PekeCoins mỗi tháng và vật phẩm trang trí độc quyền. Đăng ký từ bất kỳ ứng dụng nào và quản lý hoặc hủy trong cửa hàng nơi bạn đăng ký (Google Play, App Store hoặc Microsoft Store).
Làm cách nào để khôi phục các giao dịch mua của tôi?
Đăng nhập bằng cùng tài khoản PekeGames: những gì bạn đã mua sẽ đi kèm với nó. Nếu bạn mua bằng tài khoản cửa hàng khác, hãy sử dụng tùy chọn khôi phục mua hàng trong trò chơi với tài khoản Google hoặc Apple đó.
PekeCoins là gì?
Tiền ảo của PekeGames. Kiếm được bằng cách chơi và dùng để mua sắm trong cửa hàng cổng thông tin. Giống như mọi thứ ảo, nó không có giá trị tiền thật và không thể hoàn lại hoặc chuyển ra ngoài nền tảng.