ความช่วยเหลือ
ฝ่ายสนับสนุน
มีอะไรผิดปกติหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเกม PekeGames ไหม? นี่คือคำตอบที่พบบ่อยที่สุดและวิธีติดต่อเรา
ติดต่อเรา
เขียนถึงเราที่privacidad@pekegames.app. บอกเราว่าคุณเล่นเกมอะไร ชื่อเล่น และอุปกรณ์ของคุณ แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด เราจะไม่มีวันขอรหัสผ่านของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องมีบัญชีเพื่อเล่นหรือไม่?
ไม่ คุณสามารถเล่นในฐานะแขกและความคืบหน้าจะถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ ด้วยบัญชี (อายุ 16 ปีขึ้นไป) คุณจะเก็บรักษาไว้เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์และแชร์ระหว่างเกม PekeGames ทั้งหมด แขกไม่สามารถซื้อของด้วยเงินจริงได้
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ในเกม ให้เปิด "บัญชีของคุณ" → "ลบบัญชี" บนเว็บ โปรไฟล์ → ความเป็นส่วนตัว → ลบบัญชี บัญชีและข้อมูลของคุณจะถูกลบจากเกมทั้งหมด และไม่สามารถย้อนกลับได้ หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ด้านบน
"ไม่มีโฆษณา" คืออะไร?
การซื้อในเกมที่ลบโฆษณา เชื่อมต่อกับบัญชี PekeGames ของคุณ ดังนั้นจะยังคงอยู่หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์
All Access (PekeGames Plus) คืออะไร?
การสมัครสมาชิก PekeGames: ไม่มีโฆษณาในทุกเกม, รับ 300 PekeCoins เป็นของขวัญทุกเดือน และเครื่องสำอางพิเศษ สมัครสมาชิกจากแอปใดก็ได้ และจัดการหรือยกเลิกในร้านค้าที่คุณสมัคร (Google Play, App Store หรือ Microsoft Store)
ฉันจะกู้คืนการซื้อของฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี PekeGames เดิม: สิ่งที่คุณซื้อจะเชื่อมโยงกับบัญชีนั้น หากคุณซื้อด้วยบัญชีร้านค้าอื่น ให้ใช้ตัวเลือกกู้คืนการซื้อในเกมด้วยบัญชี Google หรือ Apple นั้น
PekeCoins คืออะไร?
สกุลเงินเสมือนของ PekeGames ได้มาจากการเล่นเกมและใช้ได้ในร้านค้าของพอร์ทัล เช่นเดียวกับสิ่งเสมือนจริงทั้งหมด ไม่มีมูลค่าเป็นเงินจริงและไม่สามารถขอคืนหรือโอนออกนอกแพลตฟอร์มได้